Tien valkuilen voor uw business case

Een interessant artikel deze week in de IT-Executive. Nuttig voor iedereen die zich vanuit de business bezig houdt met onder andere een Digitale Postkamer, een Digitaal Archief of een toepassing voor Geautomatiseerde Factuurverwerking.

De business case is sinds jaar en dag een belangrijk instrument om it-kosten beheersbaar te maken. Toch worden nog veel projecten te laat en boven budget opgeleverd, als het überhaupt al tot een resultaat komt. Tien tips om het anders aan te pakken.

Hoe kan het dat er zoveel mis gaat tussen opdrachtgever en dienstverlener? En waarom leren we er zo weinig van en blijft het probleem voortsudderen?
Dat laatste snappen Eric van der Wolk en Joost van Bilsen overigens nog altijd niet zo goed. Zeven jaar geleden startten zij het bedrijf Business Case Entrepreneurs, kortweg BCE.

De aanleiding: hun beider fascinatie voor het feit dat zoveel it-projecten uitlopen in tijd en geld. Je zou denken dat bedrijven leren van gemaakte fouten. Er is immers de nodige ervaring met it-projecten.
Niets lijkt echter minder waar. Daarom nogmaals tien valkuilen bij het opstellen en uitvoeren van een business case. En uiteraard tien adviezen hoe deze het beste zijn te omzeilen.

1. De business case wordt enkel en alleen gezien als een berekening van kosten en baten.
2. De business case wordt uitsluitend gebruikt voor besluitvorming.
3. Er is niemand persoonlijk verantwoordelijk voor het realiseren van het resultaat.
4. Het is niet duidelijk hoe de baten te verzilveren zijn.
5. De business case vertelt niets over de context.
6. Er klinkt te weinig ambitie in de business case door.
7. Er is een heilig geloof in de hockeystickprognose.
8. De leverancier wordt betaald voor afleveren it-systeem niet voor het behaalde resultaat.
9. Een project wordt enkel vanuit formele projectmanagement-methoden geleid.
10. Details leiden de aandacht af.

Het volledige artikel geschreven door Peter Olsthoorn is te lezen op IT-Executive.

Wie op zoek is naar een gestructureerde aanpak voor een Business Case kan ook eens kijken op www.businesscase.com.